Jesteś przy weryfikacji

Goldwin Casino: Bez weryfikacji konto czeka — z nią możesz wypłacać

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, by chronić Twoje pieniądze; cały proces zwykle trwa do 22 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Goldwin Casino LLC, numer 435086, licencja ALSI-946299 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Wszystko jasne od razu

Przed weryfikacją i po niej — co się zmienia

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto i jak długo sprawdza Twoje dane.

Kto sprawdza

Goldwin Casino LLC

Na podstawie licencji

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-946299

Ile to trwa

do 22 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i pomoc

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zdrowe podejście

Najpierw porządek w papierach, potem szybka zgoda

Przeczytaj przed wysłaniem zdjęć, żeby uniknąć drugiej rundy i zbędnego czekania.

Widzisz listę do uzupełnienia

W panelu gracza otwórz sekcję z dokumentami i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze oznaczone jako niepotwierdzone.

Doświetl dowód osobisty

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów — wszystkie dane muszą być czytelne.

Zyskujesz zgodność z kartą

Wyślij zdjęcie karty płatniczej, którą wpłacasz; zasłoń numer poza czterema ostatnimi cyframi, a resztę zostaw widoczną.

Potem tylko wynik

Po wysłaniu czekaj na wiadomość od zespołu; jeśli coś będzie nieczytelne, dostaniesz prośbę o powtórzenie jednego zdjęcia.

Trzy dokumenty i selfie

Gdy przygotowujesz zdjęcia do wysłania

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, co dokładnie przygotować i na co uważać przy zdjęciach.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiWyraźne zdjęcie obu stron, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Wymagania kopiiTwoje imię, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło Twojej wpłaty

Wymagania kopiiWidoczne cztery ostatnie cyfry, reszta zasłonięta

Najczęstsze powody zwrotu dokumentu

Nieostre zdjęcie dokumentu. Ostre zdjęcie całego dokumentu potrzebne jest po to, by dało się odczytać numer i daty bez domysłów, a rozmazany kadr tej pewności nie daje. Połóż dokument na płaskiej powierzchni i doświetl go z boku. Zrób zdjęcie z góry, obejmując wszystkie cztery rogi.

Wskaż adres, pod którym mieszkasz dziś. Rachunek za media sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już bieżącego adresu, dlatego weryfikacja prosi o dokument z aktualnym okresem rozliczeniowym. Wybierz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego. Pokaż stronę z adresem i datą wystawienia.

Karta po terminie, sprawa wstrzymana. Dokument po terminie ważności nie jest przyjmowany, bo nie potwierdza tożsamości na dziś i nie spełnia wymogu sprawdzenia danych przed wypłatą. Sprawdź datę ważności przed zrobieniem zdjęcia. Gdy termin minął, użyj nowego dokumentu.

Gdy kasyno pyta o źródło środków

Licencja ALSI-946299 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na Goldwin Casino obowiązek sprawdzania pochodzenia pieniędzy, więc pytanie o źródło środków jest rutynowym elementem AML, a nie podejrzeniem wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, wybrany razem z Tobą.

umowa o pracę
wyciąg z rachunku bankowego
PIT za poprzedni rok
faktura za wykonaną usługę
wyciąg z rachunku maklerskiego

Cztery momenty

Wiesz z góry, kiedy przyjdzie prośba o dokumenty

Ten fragment zdejmuje najczęstszy niepokój, że kontrola pojawia się nagle i bez powodu.

Przed wypłatą, nie po niej

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego prosimy o dokument ze zdjęciem i dane zgodne z kontem.

Najpierw zgodność, potem wypłata

Gdy imię, nazwisko lub adres na koncie różnią się od dokumentu, prosimy o wyjaśnienie oraz skan, który pokaże właściwe dane.

Czy duża kwota zatrzyma wypłatę?

Wpłata lub wypłata wyraźnie większa niż dotychczasowe prosimy o krótkie wyjaśnienie pochodzenia środków i dokument, który je potwierdzi.

Pewność, że masz ukończone 18 lat

Przy rejestracji lub pierwszej wpłacie możemy poprosić o dokument potwierdzający ukończone 18 lat, aby mieć pewność co do wieku gracza.

Siedem odpowiedzi

Co Cię jeszcze nurtuje w sprawie weryfikacji?

Po tych siedmiu odpowiedziach samodzielnie ocenisz, czego potrzebujesz i co zrobić dalej.

Zmieniło mi się nazwisko, czy muszę to zgłaszać?+

Tak, warto to zgłosić, bo dane konta muszą zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz. Wystarczy napisać na adres [email protected] i dołączyć skan dokumentu z nowym nazwiskiem. Zespół zaktualizuje wpis, żeby wypłata nie utknęła na niezgodności.

Kiedy najpóźniej czeka mnie ta kontrola?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja ALSI-946299. Kasyno może jednak poprosić o papiery wcześniej, na przykład już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Warto więc trzymać dokument pod ręką od początku.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w systemie?+

Tak, pliki przechodzą przez szyfrowanie TLS 1.3 i widzą je wyłącznie osoby zajmujące się weryfikacją. Dane służą do potwierdzenia tożsamości i spełnienia wymogów licencyjnych, nie do celów marketingowych. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Po co kasyno pyta mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, tak samo jak każdy licencjonowany operator. Krótka rozmowa z zespołem weryfikacji zwykle wystarcza.

Da się wysłać zdjęcia dokumentów z komórki?+

Tak, zdjęcia z telefonu są w porządku, jeśli są ostre i czytelne. Liczy się dobre światło, cała karta dokumentu w kadrze i brak odblasków. Plik robiony telefonem trafia do tej samej sekcji dokumentów co skan z komputera.

Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same papiery?+

Zwykle nie, jedno potwierdzenie wystarcza na długo. Kasyno może jednak wrócić z prośbą, gdy dane się zmienią albo gdy wymaga tego kontrola zgodności. Wtedy dostajesz konkretną informację, czego brakuje.

Co robić, gdy dokument zostanie odrzucony?+

Sprawdź w wiadomości od zespołu, co dokładnie było nieczytelne, i zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle. Najczęściej problemem są obcięte rogi albo zasłonięte dane. Ponowna wysyłka trafia do tej samej sekcji dokumentów, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 22 godzin.